Quiénes son
Un taller familiar en Curarrehue, en la Araucanía, a sesenta kilómetros de Pucón camino a Argentina. Nicolás es el dueño y el mecánico. Exequiel, su suegro, es codueño de una de las tres partes del negocio. Trabajan sobre 4×4 y venden repuestos de desarme dentro de Chile y también del otro lado del paso.
El problema
Nicolás no tenía un negocio. Tenía tres, funcionando en el mismo galpón, con una sola caja: la desarmaduría, que comparte al 50% con Exequiel; la mano de obra del taller, que es suya; y la venta de aceites e insumos, también suya.
A fin de mes entraba plata de los tres lados al mismo lugar. No había forma de saber cuál de los tres ganaba, ni cuánto le correspondía a su socio.
Y el enredo más fino era este: cuando entra un auto a un cambio de aceite, en la misma orden de trabajo hay dos negocios distintos. La mano de obra es del taller. El aceite es de la venta de insumos, y además hay que descontarlo del stock. Separar eso a mano, orden por orden, no se sostiene.
Qué construimos
Un sistema donde cada línea de negocio tiene su propia contabilidad y el reparto es automático. Cuando se cobra una orden, el sistema divide solo: la mano de obra va a la cuenta del taller, el repuesto va a la que corresponde según de dónde salió, y la pieza se descuenta del inventario en el mismo movimiento.
Alrededor de ese núcleo está el resto de la operación:
- Órdenes de trabajo con inspección visual y fotos del diagnóstico
- Stock con catálogo público, para que se vea qué piezas hay
- Agenda por elevador y fosa, para no pisar turnos
- Punto de venta y presupuestos con exportación
- Ficha de cliente con el historial completo de su vehículo
- Contabilidad separada por línea de negocio, con IVA e informes por período
El detalle que casi nadie ve
El cobro de una orden es una operación atómica de base de datos, con un candado por orden. Traducido: si dos personas cobran la misma orden al mismo tiempo desde dos computadoras, no se duplica el ingreso ni se descuenta el stock dos veces. La primera versión no tenía esa garantía, y una revisión encontró siete formas distintas de que la contabilidad quedara mal. Se rehizo entero antes de que se usara con plata de verdad.
Qué cambió
La historia entera del taller se migró al sistema y se cuadró contra los registros anteriores antes de dar el trabajo por terminado. Hoy Nicolás abre el panel y ve cuál de sus tres negocios está andando bien, sin cerrar el galpón para sacar la cuenta.
